Содержание методического пособия "ГОТОВЫЕ СКРИПТЫ для администратора салона красоты"
Сценарии разговоров живьем
Скрипт "Встреча нового клиента"
Скрипт "Продажа средств с витрины"
Скрипт "Продажа подарочного сертификата"
Скрипт "Встреча нового клиента"
Скрипт "Продажа средств с витрины"
Скрипт "Продажа подарочного сертификата"
Сценарии входящих звонков
Скрипт «Звонок нового клиента»
Скрипт "Сложный вопрос, требующий консультации у специалиста"
Скрипт «Отмена или перенос визита»
Скрипт «Жалоба клиента»
Как правильно делать исходящие звонки
Скрипт «Звонок нового клиента»
Скрипт "Сложный вопрос, требующий консультации у специалиста"
Скрипт «Отмена или перенос визита»
Скрипт «Жалоба клиента»
Как правильно делать исходящие звонки
Как настроиться и поднять энергетику перед исходящими звонками
Сценарии исходящих звонков клиентам
Скрипт «Напоминание о визите»
Скрипт «Сервисный звонок после визита»
Скрипт «Звонок "спящему" клиенту»
Скрипт "Новая услуг в салоне"
Скрипт "Новый мастер в салоне"
Скрипт «Акция в салоне»
Скрипт "Подарочные сертификаты"
Шаблоны ответов на возражения
- это дорого
- я подумаю
- в интернете о вас плохие отзывы
- другие
Сценарии исходящих звонков клиентам
Скрипт «Напоминание о визите»
Скрипт «Сервисный звонок после визита»
Скрипт «Звонок "спящему" клиенту»
Скрипт "Новая услуг в салоне"
Скрипт "Новый мастер в салоне"
Скрипт «Акция в салоне»
Скрипт "Подарочные сертификаты"
Шаблоны ответов на возражения
- это дорого
- я подумаю
- в интернете о вас плохие отзывы
- другие
Основные ошибки
Оценка эффективности скриптов. Когда их надо менять.
Оценка эффективности скриптов. Когда их надо менять.
