Заранее прописанные сценарии общения с клиентами - как ноты для музыканта. По ним играют с листа, их заучивают наизусть, при этом учатся слышать клиентов, выстраивать с ними диалог.

Включает в себя не только базовые сценарии разговоров с клиентами, но и высший пилотаж в работе ресепшн:
- адаптацию скриптов под своё бьюти-предприятие,
- настройку себя перед общением,
- искусство продаж,
- подробную методику работы с возражениями,
- самые свежие версии новых скриптов.